Häufige Fragen zu Immobilien

Wie und wann erhalte ich meine Jahresabrechnung?

Ihre Jahresabrechnung wird nachdem wir die Heizkostenabrechung erhalten haben schnellstmöglich erstellt. Sobald diese fertiggestellt ist wird sie unmittelbar elektronisch oder per Post an Sie versendet.

Wann kann ich die IVS Hausverwaltungen telefonisch erreichen?

Unsere telefonischen Sprechzeiten sind Montag bis Freitag 10:00 Uhr bis 12:00 Uhr und Montag bis Donnerstag 14:00 Uhr bis 15:30 Uhr.

Was kann ich bei einem Notfall außerhalb der Geschäftszeiten tun?

Außerhalb unserer Geschäftszeiten und am Wochenende haben wir eine Notfall Hotline für Sie eingerichtet. Alle Informationen hierzu erhalten Sie unter 0771/162301.

Wann finden die Eigentümerversammlungen statt?

Die Eigentümerversammlung finden unmittelbar nach Fertigstellung der Jahresabrechnung statt. Zu den Eigentümerversammlungen werden Sie mindestens zwei Wochen davor eingeladen.

Was muss ich tun wenn ich nicht persönlich zur Eigentümerversammlung erscheinen kann?

Sie haben die Möglichkeit eine vertraute Person zu bevollmächtigen. Alternativ können Sie ihre Stimme auch der Verwaltung übertragen.

Wie kann ich der Hausverwaltung einen Schaden melden?

Schäden können Sie der Verwaltung sofort über ihre IVS App melden. Alternativ stehen wir Ihnen auch gerne telefonisch oder per Mail zur Verfügung.

Wer kann die App der IVS Hausverwaltung nutzen?

Jeder Eigentümer kann unsere IVS App nutzen. Genauere Anweisung zur Appnutzung finden sie auch unter dem Punkt "IVS-App".

Für was kann ich die neue App der IVS Hausverwaltungen nutzen

Über unsere neue App sind Sie immer auf dem aktuellsten Stand. Informationen erhalten Sie stets als Erstes. Außerdem können Sie den direkten Kontakt zu der Verwaltung suchen und beispielsweise Servicemeldungen direkt absetzen.

Wer ist mein persönlicher Ansprechpartner bei Fragen?

Jedes Objekt hat einen Objektbetreuer. Melden Sie sich doch einfach und wir leiten Sie einfach zu Ihrem Ansprechpartner.

 

0771/162301

0771/162302

Lessingstraße 20
78166 Donaueschingen

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